Última actualización: 4 de octubre de 2026
Este servicio es operado por TARMAC SAS, sociedad constituida en la República Oriental del Uruguay, con domicilio en Montevideo (en adelante, "TARMAC").
TARMAC ofrece un servicio de mensajería conversacional que contacta a personas por WhatsApp en nombre de negocios y organizaciones que lo contratan (en adelante, "los clientes"), por ejemplo para recordar un pago pendiente o coordinar una gestión.
Contacto por temas de datos personales: contacto@tarmac.tech
Aplica a las personas que reciben o envían mensajes de WhatsApp a través de este servicio. Si recibiste un mensaje nuestro, es porque un negocio con el que tenés una relación (por ejemplo, tu gimnasio) nos encargó contactarte en su nombre.
El negocio que nos contrata es el responsable de tus datos. TARMAC los trata por cuenta y orden de ese negocio, como encargado del tratamiento.
No pedimos ni almacenamos contraseñas, números de tarjetas ni datos de cuentas bancarias. Si nos enviás un comprobante o un dato de ese tipo por error, lo derivamos al negocio y no lo usamos para ningún otro fin.
No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no los compartimos con terceros ajenos a la prestación del servicio.
Las respuestas de este servicio son generadas por un asistente automático basado en inteligencia artificial, que actúa dentro de los límites que define el negocio. El asistente no puede modificar importes ni tomar decisiones sobre tu cuenta: solo informa, registra lo que acordás y deriva a una persona.
En cualquier momento podés pedir hablar con una persona del negocio escribiéndolo en la conversación.
Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones:
Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Uruguay y de tu país de residencia. También compartimos la información de la gestión con el negocio que nos contrató, que es quien la originó.
Conservamos los datos de cada gestión mientras esté abierta y hasta 12 meses después de su cierre, para que el negocio pueda consultar el historial y resolver reclamos. Vencido ese plazo los eliminamos o los anonimizamos, salvo que una obligación legal exija conservarlos por más tiempo.
Si no querés que te contactemos más, respondé a cualquier mensaje indicándolo (por ejemplo, "no quiero recibir más mensajes"). Registramos tu pedido, dejamos de escribirte y le avisamos al negocio.
Podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos personales, y oponerte a su tratamiento. Para hacerlo escribinos a contacto@tarmac.tech indicando tu número de teléfono y el negocio que te contactó, o dirigite directamente a ese negocio. Respondemos dentro de los plazos que fija la normativa aplicable.
En Uruguay, el tratamiento de datos personales se rige por la Ley N° 18.331 y la autoridad de control es la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP). Si residís en Argentina, también te asisten los derechos previstos en la Ley N° 25.326, cuya autoridad de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública.
Para pedir la eliminación de tus datos, escribinos a contacto@tarmac.tech con el asunto "Eliminación de datos" e indicá tu número de teléfono. Eliminamos tus datos de contacto y el contenido de tus conversaciones, y te confirmamos por el mismo medio.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: comunicaciones cifradas, acceso restringido al personal autorizado, y verificación de autenticidad de los mensajes que recibimos de WhatsApp.
Si modificamos esta política publicaremos la nueva versión en esta misma página, con su fecha de actualización.