Viva Air & TARMAC, Rompiendo axiomas de Revenue Management
Apostando al crecimiento en conjunto
Montevideo. Enero 2021.
Viva Air, el grupo líder de aerolíneas de Bajo Costo en la región, y TARMAC, consultora especializada en RM & Pricing, han decidido extender su vínculo y continuar trabajando en conjunto durante el 2021. A través de la tercerización de procesos de Revenue Management, experiencia iniciada enseptiembre de 2020, y la colaboración de un equipo local experto se han alcanzado resultados de performance superiores a periodos previos a la pandemia por Covid-19.
Sobre VIVA AIR
Reafirmamos nuestrapromesa de reactivar la economía de una región y de conectar personas y negocios de forma segura, a los mejores precios. Este objetivo, sumado a la confianza de los viajeros por nuestros servicios a la hora de volar y nuestros protocolos de bioseguridad certificados, han sido factores decisivos para lareactivación. Bajo este escenario, el servicio de BPO ha sido determinante.
“Desde que retomamos nuestra operación, la recuperación de los ingresos se ha dado rápidamente, donde hemos alcanzado un factor de ocupación sano en Colombia y Perú cercano al 85%. Registramos un aumento sustancial en la cantidad de viajeros a nivel holding y pasamos a ser la segunda aerolínea en Colombia con una participación del mercado de 24%.” – Rodrigo Rioseco, Gerente de RM en Viva Air.
SOBRE TARMAC
BPO es una alternativa que permite a las aerolíneas contar con una rápida y eficiente implementación de las mejores prácticas de RM. La experiencia con Viva Air ha sido muy positiva, alcanzando en corto tiempo excelentes resultados mediante la estandarización de procesos y la adaptación de las estrategias de RM ante cambios en la demanda o en respuesta a los competidores.
“Para esta segunda etapa el objetivo de BPO consiste en afianzar los resultados obtenidos. Sobre esta base diseñar estrategias con mayor nivel detalle, incorporar a la optimización fuentes de datos no tradicionales y nueva tecnología que permitirá seguir mejorando resultados sin afectar el objetivo de Viva Air: ser la alternativa más conveniente en un mercado extremadamente dinámico, cambiante y competitivo”– Juan Afeltra, Creador de TARMAC.